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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 1. Mai 2025

 

Willkommen bei Jocelyn Alice Studio. Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren handgemalten Kunstwerken, einschließlich individueller Tierporträts, Stillleben, Landschaften, Originalgemälde und Kunstdrucke. Mit einem Kauf oder einer Beauftragung über unsere Website, per E-Mail oder über soziale Medien erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

 

1. Allgemeines

  • Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Aufträge, die über unsere Website, E-Mail oder soziale Medien erteilt werden.

  • Jocelyn Alice Studio behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

 

2. Bestellungen und Bezahlung

  • Bestellungen umfassen unter anderem Auftragsarbeiten, Originalwerke oder Kunstdrucke.

  • Die vollständige Zahlung ist im Voraus erforderlich, bevor mit der Arbeit begonnen oder Kunstwerke versendet werden.

  • Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und können ohne vorherige Mitteilung geändert werden.

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte, PayPal und Banküberweisung.

 

3. Individuelle Aufträge

  • Individuelle Aufträge (z. B. Tierporträts) erfordern Referenzbilder, die vom Kunden bereitgestellt werden.

  • Auf Wunsch erhalten Sie Fortschritts-Updates.

  • Vor der Lieferung kann eine Vorschau des finalen Werks gesendet werden. Kleine Änderungen sind inklusive.

  • Größere Anpassungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein oder abgelehnt werden, wenn sie nicht Teil des ursprünglichen Briefings sind.

  • Sobald die Arbeit begonnen wurde, ist die Bestellung verbindlich und kann nicht mehr storniert oder erstattet werden.

 

4. Drucke und Originale

  • Drucke und Originale werden wie beschrieben verkauft.

  • Bitte beachten Sie, dass Farben je nach Bildschirm oder Druckverfahren leicht abweichen können.

  • Alle Verkäufe sind endgültig.

 

5. Versand und Lieferung

  • Bestellungen sind in der Regel innerhalb von drei Wochen nach vollständiger Zahlung versandbereit.

  • Für eine schnellere Lieferung kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Eilaufträge können gegen Aufpreis und nach Verfügbarkeit angenommen werden.

  • Versandkosten richten sich nach dem Zielort und werden an der Kasse oder in der Rechnung angegeben.

  • Jocelyn Alice Studio haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versandunternehmen oder Zollbehörden verursacht werden.

  • Beschädigte Lieferungen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotobelegen gemeldet werden.

 

6. Rückgabe und Stornierung

  • Alle Verkäufe sind endgültig.

  • Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn die Bestellung vor Beginn der Arbeit storniert wurde.

  • Sobald die Arbeit begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

  • Wenn Sie mit dem Kunstwerk unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Wir bemühen uns um eine Lösung.

 

7. Urheberrecht und Nutzung

  • Jocelyn Alice Studio behält das vollständige Urheberrecht an allen originalen und beauftragten Werken.

  • Die Reproduktion, der Weiterverkauf oder die kommerzielle Nutzung der Werke ist ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

  • Wir behalten uns das Recht vor, Bilder verkaufter oder beauftragter Werke für Werbezwecke zu nutzen, es sei denn, der Kunde widerspricht bei der Bestellung ausdrücklich.

 

8. Pflichten der Kundinnen und Kunden

  • Kundinnen und Kunden sind verantwortlich für die korrekten Bestelldetails (einschließlich Größe, Stil und Referenzbilder), die über die Auftragsseite auf jocelynalicestudio.com übermittelt werden können.

  • Bitte antworten Sie zügig auf Rückfragen, um Verzögerungen zu vermeiden.

 

9. Haftungsausschluss

  • Jocelyn Alice Studio haftet nicht für Farbabweichungen, die durch Bildschirme oder Druckprozesse entstehen.

  • Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Sendungen, sobald diese als versendet oder zugestellt markiert wurden.

 

10. Kontakt

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